买本必读：五大不良心理影响消费效益

zm80413

在人类的日常生活中，“消费”，是一项最基本的行为，久而久之，也就成为了人们日常生活中的一种习惯，从而让我们对这种行为疏于重视，以致于许多朋友对自己的消费行为始终没有做一个较为严谨的计划，从而使消费效益收获甚微。




    在我们日常各种消费形式中，“购买行为”无疑是最普遍也是最为基本的消费行为。将其投放到电脑领域内，就是买本、购机亦或是DIY攒机过程中的消费行为。

    我们都知道，使行为产生的因素包括内因与外因两种，而无论是内因还是外因，最终触成行为发生的最基本因素还是在于人们的心理动因，因此，要想在电脑领域中获得最大的消费效益，就一定要认清这其中的心理动因，从而有效规避因冲动、从众等不良心理造成的消费效益低下，使自己手中的金钱得到最高效的利用。

    因此，泡泡网笔记本频道将为大家推出“买本心理分析”系列文章，本篇文章将从基本消费心理入手，主要以定义形式诠释（以后会为大家推出书面结合实例的深入性文章），为大家指出能够导致买本消费效益低下的五点不良心理因素。本文仅供大家茶余饭后闲读之余，也希望能够为买本的“童鞋们”一解心中之惑。

    要想系统的了解买本心理的各种影响因素，首先就要对买本的人群做一个划分。这里的划分采用两种不同的形式：其一，我们根据买本人群的年龄段进行划分；其二，我们通过性别来进行划分。因为，不同年龄段不同性别的人在心理成熟度和表现性上都有所不同。



    另外，随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，以及近几年来笔记本电脑市场价格的大幅下调，越来越多的青少年，甚至是儿童都已经有了用本的机会。不过，少年儿童即使买本也是家长代为实施的，而老年人由于消费心理已经十分成熟，因此在买本过程中受到“不良”心理因素的影响较小，因此，我们首先将买本人群大致分为青年和中年两种来进行分析。

    此外，我们主要分析的是买本消费者的心理，因此，我们不按照商品消费状况或消费目的来划分。

    其次，我们按照性别，将买本者分为男性消费者与女性消费者（这是废话，请无视），心理学研究认为：男性与女性在消费心理上是截然不同的，因此，虽然其构成了“消费”这个最终的行为，但决定其实施行为的心理的完全不一样的。

众所周知，青年人和中年人虽然在年龄跨度上并不是很大，但是两者的消费心理成熟程度却有着天壤之别。当然，青年人消费心理并不是都不成熟，中年人也并不一定都成熟，这个只是相对而言，因为大多数中年人在消费之前考虑的角度要比青年人成熟的多。



美观时尚的本本更受青年人喜爱

    那么，两者消费心理有何不同呢？首先我们来看看青年人买本是本着什么样的心理。青年消费者的买本心理特征具有以下几点：

    1.追求时尚和新颖。青年人在买本的时候除了注重机器的整体性能外，最为看重的就要数机器在外观设计方面是不是吸引人。因此，像MacBook、VAIO、IdeaPad这样的外观性能俱佳的机型就颇受青年人的喜爱。

    2.表现自我、注重体现个性。在青年人中，有相当一部分人买本时也存在着“表现”的心理。心理学研究认为，当商品价值处于一定高度时，消费者在购买时就会产生一种“表现”心理，这也是为什么人在买了昂贵物品时喜欢炫耀的原因。笔记本电脑本身具有较高的价格，因此也极易引起买本者的这种心理，尤其是对于青年人来说。

    而注重体现个性，这一方面就无需多说了，厂家经常推出一些设计或优秀或前卫的产品来迎合大众的审美时尚，就能非常充分的体现这一点。

    3.容易冲动，注重第一感觉。青年人中普遍存在的一个最为重要的心理特征就是易冲动、易被感觉所左右。许多人在买本之前考虑的十分周到，但是到了卖场，被导购们忽悠几下就放弃了事先考虑好的原则的情况比比皆是。

    在大致了解了青年人买本心理后，我们再来看看心理较为成熟的中年人在买本时有的心理特征有哪些：



稳重、成熟、实用是中年朋友买本时更多考虑的

    1.购买的理智性胜于冲动性。与青年人易于冲动的心理相比，中年人因为心理较为成熟，因此在买本时很少能够被感性影响到，他们不会因为一时的冲动就下定决心买什么本，而是会通过充分的考量和对比之后，找出适合的一款，请注意，是最适合的一款，而不是最好的一款。

    2.购买的计划性多于盲目性。正如上面所说，中年人买本之前的计划性要多于盲目性，充分的对比选择之后，能够帮助他们选到最为适用的本本。而且如果他们认为自己目前并不需要一台笔记本的话，你是很难用花言巧语说动他们的。

    3.购买求实用，节俭心理较强。中年人由于承担了更多的生活压力，因此在选本、买本过程中都有一条最为基本也是最不能触动的底线，那就是从实用出发，集显够用就一定不会轻易选择独显本，因为价格因素从另一方面也影响着他们买本的底线。

    4.购买有主见，不受外界影响。中年人较为成熟的消费心理以及丰富生活阅历，使他们能够把握住自己买本的原则，并且最为可贵的是他们能够坚持这一原则，与青年人易被“忽悠”不同，中年人的心志则更为坚定，从而能够在买本过程中更为清晰的辨明导购话语中的好与坏。

    通过上面的对比，我们可以看出，青年人与中年人在买本前、买本时和买本后的心理特征都有着较大的差别，无论是中年人买本时的稳重、求实，还是青年人买本时的冲动、追求个性，都不能简单的说这是好的，那是不好的，因为心理特征的产生是受到年龄、阅历、环境等诸多因素影响的。

从心理学角度来讲，男性与女性心理特征的研究始终是一项重要的任务。消费心理中的买本心理当然也要从男性与女性入手。虽然人类只有男性与女性两类人，但是隐藏在这两个简单性别背后的确是不简单的各种心理特征。



男性与女性在消费心理和态度上都有着很大的差异

    因此，我们有必要从这一角度来分析男性与女性之间，在买本过程中，心理特征是怎样的。

    根据消费心理学的研究，我们分析男性买本心理有如下几点：

    1.动机形成迅速、果断，具有较强的自信性。相对于女性更易产生优柔寡断的心理来讲，男性的买本动机在形成上具有迅速、果断的特点，常常是在逛商场时无意间的一瞥、亦或是街边、电视里广告的影响、又或者是其它因素对购买动机的激发，就会迅速作出想要购买的决定，且对自己的决定十分自信。

    同时，男性普遍不愿意长时间的逛街、挑选、砍价，因此，一旦决定了买哪款本，只要不是机器质量等明显硬伤存在，购买过程会很快结束。

    2.购买心理动机不强烈。男性很少花费大量的时间来了解市场动态，对于笔记本电脑这类不常更换的产品来说，往往是直到需要时，才临时购买，有时甚至是奉命购买，而在选购时也不善于讨价还价。因此在购买动机和对商品价格的敏感性上远远不如女性消费者。

    3.购买动机感情色彩比较淡薄。男性买本时受感情色彩影响较少，虽然也有因为喜欢才购买的因素，但最终强调的还是机器的性能、硬件等是否符合自己的要求。否则，造型可爱，人见人爱的上网本们的命运也不会像现在这样惨淡。

    那么，女性消费者在买本时都有哪些心理特征呢？



女性更喜欢不厌其烦的挑选之后选择最合心意的那一款

    1.追求时尚、注重美观。女性先天对于“美”的追求使她们在买本时与男性相比而言，更注重外观是否合心意。而对于男性最重要的性能也被她们放在了第二位，因此，女性买本更像在买衣服，时尚、美观的笔记本电脑是很容易吸引女生的眼球的。

    2.有较强的“完美主义”倾向。女性消费者买本时总希望能够百分之百的符合自己的心愿与要求，恨不得一款笔记本电脑性能既强劲、价格又很低、也能像X200、Air一样轻薄便携。因此，她们在买本时，选择时间长，观察仔细，而且经常能发现一些意想不到的细小毛病，表现出“吹毛求疵”的，追求完美的特点。

    3.有较强的自我意识与自尊心。女性消费者常常以购买什么、喜欢什么、使用什么这些标准，来分析别人、评价别人、分析自己、评价自己。还喜欢以个人的好恶标准作为对商品的评价标准，希望自己周围的小群体也同意这一标准。

    因此，女性朋友在买本过程中具有较强的自我意识与自尊心，她们下定决心要买的本，是不准别人轻易做不好的评判的，同时，即使你的评判是正确的，她们也会据理力争，维护自己的最初看法。

认识过程

    从人们对笔记本电脑的认识到购买行为结束这个消费过程，其实也是买本者心理变化的一个过程。买本的动机由买本者的心理意识所激发，而买本的动机就会帮助买本者完成“买本”这一消费过程。

    因此，要想了解买本过程中的不了心理因素，首先就要弄明白买本者心理活动的过程有哪几个阶段。



买本之前要对计划中的产品做一个了解

    从消费心理学角度分析，消费者从进入商店之前到把商品买去的整个过程，由于周围存在着影响心理活动的各种客观因素，其心理变化是复杂的。但整个过程概括起来分为三种不同的心理过程，即认识过程、情绪过程和意志过程。这三个过程既有一定的差异，又有其相互之间的联系。

    消费者买本之前是对一款甚至是一系列笔记本产品的认识开始的，那么什么是认识过程呢？通常情况下，人们往往是对某一款产品先产生一个笼统的印象，接着去收集各种有关此商品的信息，然后调动自己原有或周围朋友们的知识和经验，进行初步地分析，最后综合地加以理解。

    因此，从一般意义上讲，买本者对笔记本电脑的认识过程，就是指消费者对笔记本产品信息的接收、分析和理解过程。从心理学角度看，这个过程包括了消费者对笔记本电脑的感觉、知觉、记忆、注意、想象、思维等心理过程。

情绪过程

    消费者买本的心理过程，既是一个认识过程，又是一个情绪过程。虽然我们将这些过程拆开来进行分析，但是人的心理活动不可能是一个单一的过程。因此，在实际生活中，消费者的购买行为并不可能都是理智的。在不少场合，倒是消费者的情绪对于最终买本过程的促成起着主要作用。



对产品产生的情绪将决定是否能顺利完成消费行为

    人的情绪是多种多样的，人的消费情绪也不例外，但我们还是能够将其概括起来的，根据情绪来源的不同，人的消费情绪大体分三类：

    1.积极的情绪。这种情绪能增强购买欲望，有效促成购买行为。如一款新上市的笔记本电脑，无论是外观、性能还是价格都非常具有吸引力，即使你现可能不需要购置，也可能会去购买，对于其产生后果的好坏我们暂且不论，但从消费心理来讲，这是一种积极的情绪。

    2.消极的情绪。消极情绪会抑制购买欲望。如一台外观不错、性能一般的笔记本电脑却卖了一个相对较高的价格，这就会使买本者心理产生一种抵触甚至是反感的消极情绪。

    3.双重的情绪。如高兴又怀疑，基本满意又不完全称心等。一位买本者走了好多家店面，终于找到了他所需的产品，这时感到非常高兴，但这家经销商却说只有这台样本机了，要不就得等一段时间，但因为买本者一眼看中，记着要买，不得不买，可总是觉得样本机不称心，因此就出现了双重情绪。

    买本者心理的多种情绪，无论其结果好坏，都能够直接影响到买本过程的走向。如何把握自己买本时的情绪，也是消费者自身应该重视的问题。

意志过程

    要了解买本过程中的意志过程，我们首先得知道意志过程都有什么样的特征。



其实，买与不买之间的矛盾过程就是最简单的意志过程

    首先，明确购买目标。消费者为了实现自己的买本动机，总是要在经过思考之后提出购买的目标并根据目标制定购买计划，从而有意识地去实现购买的目的，因而买本者的意志能够使购买目标变得明确。

    其次，对行为具有调节作用。购买目标确定之后，通常还要排除各种干扰，克服各种困难和矛盾，之后才能实现购买。这些困扰既有消费者的主观因素造成的（如同时有几个购买动机，又不协调），又有客观因素造成的（如产品价格与个人经济条件的矛盾，商品质量、服务态度、销售方式等）。

    消费者在购买活动中，常常要克服这些来自主观上的干扰和客观条件所造成的障碍，才能去实现预定的购买目的。

    因此，消费者在买本过程中从作出购买决定到执行购买决定，再到体验执行效果三个意志过程阶段中，意志起到了决定性的作用。能否有效的坚持自己的购买意志，直接影响到你是否能获得良好的消费效益。

在简单的对买本人群进行分类，并且将其不同心理特征进行对比后，我们再来看看买本时都有哪些“不良”心理因素可能影响到买本行为结束时带给你的不良心理感受。



不良心理驱使下的买本消费行为会影响消费效益

    其实，从前文的对比分析中，我们大概能窥知一二。买本“不良”心理泛泛来讲有以下几种：

    一、从众心理。在心理学范畴中，并不能简简单单的把“从众心理”归于“不良”心理中，但是其带来的负面影响却不能不加以重视。有些朋友在买本之前没有一个具体的打算，简单来说就是不知道自己想要什么样的本。因此他们更多的是看周围人买什么本。

    这时“从众心理”的产生就有可能给他们造成“失望”、“不满意”、“不称心”、“感觉买亏了”这些常见的“不良”心理，从而使其消费效益受到极大的影响，这就是所谓的“钱没有花在刀刃上”。

    二、冲动心理。俗话说：“冲动是魔鬼”。这句颇有些调侃意味的话却道出了买本时“冲动心理”对于购买过程的不良影响。冲动的下了买本决定、冲动的完成了购买过程，往往带来的就是购买过程结束后长时间的失落与空虚感。

    因为冲动使他们没有充分考虑到自己是否真正需要，也有可能使他们在买本过程中无法把握自己的原则，从而被人忽悠，消费效益的大打折扣使其心理受到极为不良影响。

    三、盲目心理。与冲动心理不同，盲目心理是消费过程中有可能产生“不良”影响的最常见的心理因素。

    冲动心理买本的人有可能事先对产品做一些考虑和了解，而盲目心理的人可能直到花了钱，买了本都不知道自己买了什么，也不知道买了这个干什么用。

    没有计划的盲目性使其倍感空虚，于是，可能一台性能强劲的笔记本电脑，每天所要做的就是主人对着屏幕发发呆，浏览几个网页，聊聊天这样简单的事情，消费效益更是无从谈起。

    四、攀比心理。攀比心理不仅在买本消费中存在，在日常的各种消费行为中都普遍存在，因攀比造成的消费效益低下对消费者来说也是一个不得不重视的“不良”心理特征。

    买本如何避免攀比心理呢？当然是要根据自己的实际需要与购买力作一个较为全面的考虑，在买本之前为自己确定一个原则，并且在买本时坚持这一原则。其实，挑战攀比心理就是挑战自己的虚荣心，时刻摆正自己的心态才是最为重要的。

    五、自我意识。在某些时候，自我意识强并不能说是一件坏事，但在买本消费时的自我意识，通常就弊大于利了。怎么说呢？目前市面上笔记本电脑的品牌种类众多，配置性能也参差不齐，性能与价格之间的性价比更是各有不同。作为人这个个体，是很难全面的把握到市场动态的。

    因此，买本前多听他人意见是让自己迅速了解市场的一个途径，尤其是对电脑知识匮乏的朋友们来讲更是如此，要避免先入为主，多打听、多了解、多听周围懂行朋友们的意见，才能使买本这一消费的效益的得到有效的保障，不至于花冤枉钱，同时也能防止因自己的一知半解而被奸商们所欺骗。